Q1：注文した商品はどのくらいで届きますか？

ご注文商品は、通常、宅配便にてご入金確認後2〜4日でお届けいたします。
ただし、金曜日（平日）の15時以降および土曜日・日曜日・祝日の定休日にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送手続きとなりますので、お届けまで通常よりもお時間を頂戴いたします。
予めご了承下さい。

Q2：注文した商品が届かないのですが。

状況をより的確にご案内いたしますので、ご注文番号、お客様氏名、お電話番号をメール又はお電話にてお知らせ下さい。

Q3：送料はいくらかかりますか？

配送は「日本郵便ゆうパック」に委託しております。

ご注文の箱数に応じて送料が以下の通りになります。

　　↓
　　1箱ご注文の方　600円
　　3箱ご注文の方　700円
　　6箱ご注文の方　700円
　　9箱ご注文の方　900円

ただいま「送料一律」でお届けできる準備を整えております。
皆様にはたいへんご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。

Q4：配達日・時間の指定はできますか？

大変申し訳ございませんが、配達日・時間のご指定は承る事が出来ません。予めご了承下さい。

Q5：外から見ても分からないような梱包をしてほしい。

商品はプライバシー保護の為、外からみてもわからないような梱包でお届けしております。
無地の段ボールに6×3ｃｍ幅の【Nippon Shinko】のロゴが小さく入るのみでございます。
※宅配伝票の発送先情報に小さな文字で【日本新光製薬発送センター】と表示されております。

Q6：宅配便の配送伝票への品名表記について知りたいのですが。

宅配伝票への商品名の記載等はございません。
商品名の記載は箱の中に梱包されている納品書に記載されております。

Q8：商品を複数注文し、配達先を分けたいのですが。

申し訳ございませんが、1回のご注文で2ヶ所以上へのお届けはできかねます。
お手数ではありますが配送先別に、ご注文下さい。

Q9：海外へ発送してもらいたいのですが。

大変申し訳ありませんが、海外へのご配送は承っておりません。
日本国内へのお届けのみとさせていただきます。